Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại dn8i, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho các vùng được phép theo pháp luật địa phương
dn8i Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dn8i xử lý dữ liệu, cookies và bảo mật tài khoản

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều có mục đích cụ thể — không phải để phô trương, mà để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng dù truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa và cookies

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Cookies chúng tôi dùng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và phân tích nội bộ — không theo dõi bạn ra ngoài trang.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thao tác rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước bảo vệ bổ sung không thể bỏ qua.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý.

Ai xử lý yêu cầu của bạn

Yêu cầu về quyền riêng tư do bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý — không phải hệ thống tự động. Bạn sẽ nhận phản hồi từ người thực, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không lẫn vào hàng đợi hỗ trợ chung — bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận ngay khi yêu cầu được ghi nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Dành cho yêu cầu chi tiết hơn — xóa tài khoản, truy xuất lịch sử giao dịch, hoặc thắc mắc về dữ liệu ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo hàng đợi ưu tiên.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Số ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu riêng, chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo hay ZaloPay của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Khi yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng lãnh thổ bạn truy cập.

Không. Cookies của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang dn8i — duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích nội bộ. Không có cookie theo dõi bên ngoài.

Chỉ chia sẻ giới hạn với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành — như cổng thanh toán Viettel Money. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu với bất kỳ bên nào khác.

Live Chat tiếng Việt là kênh nhanh nhất. Với yêu cầu phức tạp hơn — như truy xuất lịch sử hoặc khiếu nại về dữ liệu — gửi email để được xử lý chi tiết và có hồ sơ theo dõi.